SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN KUESIONER PELANGGAN INDIHOME BERBASIS WEBSITE PADA TELKOM DATEL PEMALANG

Abstract

              Pada Telkom Datel Pemalang memiliki kesulitan dalam pengolahan data kuesioner yang kurang tertata setiap harinya dalam menangani kendala menganalisa kepuasan pelanggan indiome yang belum di ketahui dengan baik. Oleh karena itu dibutuhkan suatu aplikasi untuk mempermudah dalam proses pengelolaan data kuesioner pelanggan. Dengan adanya aplikasi Sistem pengolahan data kuesioner pelanggan indihome berbasis website ini sangat diharapkan mampu mempermudah pengelolaan data di Telkom Datel Pemalang. Sistem Informasi Pengolahan Kuesioner Pelanggan Indihome Berbasis Website Pada Telkom Datel Pemalang dibangun dengan beberapa tahap untuk perancangan menggunakan Context Diagram, DFD (Data Flow Diagram),ERD (Entity Relationship Diagram) dan untuk pembuatan menggunakan PHP (Hypertext Preprocessor) sebagai bahasa pemrograman, menggunakan software xampp dan MySql sebagai databasenya. Pada tahap pembuatannya menggunankan text editor sublime , untuk pengujiannya menggunakan web browser. Sehingga hasil dari penelitian ini dihasilkan sistem informasi pengolahan kuesioner pelanggan indihome berbasis website pada telkom datel pemalang yang dapat dijalankan pada PC maupun smartphone oleh customer Telkom Datel Pemalang yang hendak mengisi data kuesioner.