Evaluasi User Experience Website Gunsa Traveling Berdasarkan Usability Testing Menggunakan Metode Design Thinking

Abstract

Abstract.
Currently, tourism villages are highly cared for and supported by the government
because they can help the village economy by utilizing village potential. Gunung Sari
tourism village is located in Madiun district, Nglames sub-district, with exciting tourism
potential. One of the means to promote Gunung Sari village tourism is by having a website
with the address www.gunsatraveling.com. The website contains information about Gunung
Sari village and the tourism potential offered to tourists. This study uses the usability method by
measuring several essential aspects: satisfaction, error, efficiency and learnability. Regarding
the learnability aspect, the value obtained was 3.78, the efficiency was 4.37, the error was
3.62, and the satisfaction aspect was 3.82. Of all these values based on the results of the
usability assessment category, only the efficiency score gets an excellent category score—
furthermore, other components, namely error, efficiency, and learning ability to get good
grades.
Keywords: Efficiency, Satisfaction, Usability Testing, Website, Touris

Abstrak
Desa wisata untuk saat ini sangat diperhatikan dan didukung oleh pemerintah, karena
dapat membantu perekonomian desa dengan memanfaatkan potensi desa. Desa wisata
Gunungsari merupakan salah satu desa wisata yang terletak di kabupaten madiun kecamatan
nglames, memiliki potensi wisata yang sangat menarik. Salah satu sarana untuk
mempromosikan wisata desa Gunungsari yaitu dengan adanya website yang beralamat
www.gunsatraveling.com. Dalam website berisikan mengenai informasi tentang desa
Gunungsari dan potensi wisata yang disuguhkan untuk wisatawan. Penelitian ini mengguna
metode usability dengan mengukur beberapa aspek penting yaitu satisfaction, error, efisiensi
dan learnability. Ditinjau dari aspek learnability diperoleh nilai sebesar 3,78, efisiensi diperoleh
nilai 4,37, error dengan nilai 3,62 dan aspek satisfaction 3,82. Dari keseluruhan nilai tersebut
berdasarkan hasil kategori penilaian usability, hanya nilai efisiensi yang mendapatkan nilai
kategori sangat baik. Selanjutnya komponen yang lain yaitu error, efisiensi, dan learnability
mendapatkan nilai baik saja.
Kata kunci : Efisiensi, Satisfaction, Usabiliy Testing, Website, Wisata.