Aplikasi Survey Kepuasan Pengguna Free Wifi Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Blora Menggunakan Bootstrap

Abstract

Abstract.
The Blora Regency Communication and Informatics Office provides Free WiFi services for
the community, to ensure this service can meet user expectations, it is important to
understand the extent to which users are satisfied with the service. Therefore, this study
aims to apply the Free WiFi user satisfaction survey at the Blora Regency Communication
and Informatics Office by designing and building a WEB-based Wifi user satisfaction survey
application using Bootstrap to obtain valid and reliable data. The questionnaire was designed
taking into account important aspects that affect user satisfaction, including signal quality,
access speed, availability, security, privacy, as well as user awareness and understanding of
the Free WiFi service. The results of this study resulted in an application used by
DINKOMINFO district. Blora
Keywords: Communication and Informatics Office of Blora Regency, Bootstrap, Information
System.

Abstrak
Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Blora menyediakan layanan Free WiFi bagi
masyarakat, untuk memastikan layanan ini dapat memenuhi harapan pengguna, penting
untuk memahami sejauh mana kepuasan pengguna terhadap layanan tersebut. Oleh karena
itu, penelitian ini bertujuan untuk mengaplikasikan survei kepuasan pengguna Free WiFi
Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Blora dengan merancang dan membangun
aplikasi survey kepuasan pengguna Wifi berbasis WEB menggunakan Bootstrap untuk
mendapatkan data yang valid dan reliabel. Kuesioner dirancang dengan mempertimbangkan
aspek-aspek penting yang memengaruhi kepuasan pengguna, termasuk kualitas sinyal,
kecepatan akses, ketersediaan, keamanan, privasi, serta kesadaran dan pemahaman
pengguna terhadap layanan Free WiFi. Hasil penelitian ini menghasilkan suatu aplikasi yang
digunakan DINKOMINFO kab. Blora.
Kata kunci: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Blora, Bootstrap, Sistem
Informasi.