PENGEMBANGAN FITUR INFOGRAFIS PADA APLIKASI TICKETING PT. JALA LINTAS MEDIA

Abstract

Abstract.
In the current era, human life is inseparable from the so-called technological
developments that are increasingly sophisticated, so that many trigger various groups to seek
or find solutions to solve problems in the field of information system technology. Computers
and their systems have also become a common need in order to improve the performance of
an agency. An infographic system is a computer-based information system which is a
combination of infographic elements and information about the infographic (attribute data),
which is designed to obtain, process, manipulate, analyze, demonstrate and display special
data to complete planning, processing and researching problems. PT. Jala Lintas Media is a
provider of Internet and Network Access services for both individual and business segments,
offering a complete service through one-stop and end-to-end ICT solutions that cover all areas
in Indonesia. The system development method used for this infographic system is a prototype
and was developed using a MySQL database, also using infographic technology.
Development of infographic features on web-based ticketing applications at PT. Jala Lintas
Media was created to optimize customer complaint information by using a website, using PHP.
The results of this study are the infographic features contained in the ticketing application
which can help make it easier for PT. Jala Lintas Media to obtain information regarding
customers, disruptions and services.
Keywords: Infographics, Ticketing Applications, Websites, PHP.

Abstrak
Pada era sekarang ini kehidupan manusia tidak terlepas dari yang namanya
perkembangan teknologi yang semakin canggih sehingga banyak sekali memicu berbagai
kalangan untuk mencari atau menemukan solusi agar dapat menyelesaikan masalah pada
bidang teknologi sistem informasi. Komputer dan sistem -sistemnya juga sudah menjadi
kebutuhan umum dalam rangka meningkatkan kinerja sebuah instansi. Sistem infografis
merupakan suatu sistem informasi berbasiskan komputer yang merupakan penggabungan
antara unsur infografis dan informasi tentang infografis tersebut (data atribut), yang dirancang
untuk mendapatkan, mengolah, memanipulasi, analisis, memperagakan dan menampilkan
data spesial untuk menyelesaikan perencanaan mengolah dan meneliti permasalahan. PT.
Jala Lintas Media merupakan perusahaan penyedia layanan Internet dan Akses Jaringan
untuk segmen individu maupun business, menawarkan layanan terlengkap melalui solusi ICT
one-stop dan end-to-end yang menjangkau seluruh area di Indonesia. Metode pengembangan
sistem yang digunakan untuk sistem infografis ini adalah prototype dan dikembangkan
menggunakan basis data MySQL, juga menggunakan teknologi infografis. Pengembangan
fitur infografis pada aplikasi ticketing berbasis web pada PT. Jala Lintas Media dibuat untuk
mengoptimalkan informasi pengaduan customer dengan menggunakan website, dengan
menggunakan PHP. Hasil dari penelitian ini adalah fitur infografis yang terdapat pada aplikasi
ticketing yang dapat membantu mempermudah PT. Jala Lintas Media dalam mendapatkan
informasi terkait customer, gangguan dan pelayanan.
Kata Kunci : Infografis, Aplikasi Ticketing, Website, PHP.