Pengembangan Aplikasi Admin Penyewaan Lapangan Berbasis Web dengan Fitur Feedback Pelanggan untuk Peningkatan Layanan

Abstract

Proses penyewaan lapangan olahraga yang masih dilakukan secara manual sering menimbulkan kendala, seperti pencatatan yang kurang rapi, kesalahan jadwal, dan pengelolaan data yang memakan waktu. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan aplikasi admin penyewaan lapangan berbasis web. Aplikasi ini dibangun menggunakan Laravel versi terbaru dan MySQL sebagai basis data. Pengembangan dilakukan melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem ini memiliki dua peran pengguna, yaitu admin dan staff. Admin memiliki hak penuh untuk mengelola seluruh data, termasuk data pengguna. Sementara itu, staff hanya dapat mengakses fitur selain pengelolaan pengguna. Fitur utama aplikasi mencakup pengelolaan data lapangan, pencatatan penyewaan, penjadwalan, pembayaran, pembuatan laporan, pencetakan struk, dan form umpan balik. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi berjalan dengan baik dan mampu meningkatkan efisiensi serta ketertiban dalam proses administrasi penyewaan. Dengan sistem ini, pelayanan menjadi lebih cepat, akurat, dan terdokumentasi secara rapi.