APLIKASI SISTEM NOMER ANTRIAN NASABAH BERBASIS WEB DI PT PEGADAIAN PERSERO UPC REJOSARI KENDAL

Abstract

Peranan teknologi informasi sangat penting bagi perusahaan, khususnya Pegadaian. Panjangnya suatu antrian pada layanan yang masih menggunakan sistem antrian konvensional, dimana nasabah harus mengantri sehingga banyak waktu yang terbuang . penelitian ini bertujuan untuk memberikan solusi dan membangun perancangan aplikasi nomor antrian berbasis web pada pegadaian UPC rejosari Kendal. Perancangan ini adalah suatu sistem yang memberikan pelayanan antrian secara online, sehingga membantu kecepatan dan kualitas dalam pelayanan. Penelitian ini dapat menghasilkan perancangan aplikasi nomor antrian berbasis web yang dapat menyajikan data atau informasi antrian seperti jumlah nomor antrian, nomor antrian yang sedang dilayani. Selain dapat menyajikan informasi tersebut, aplikasi ini juga memungkinkan nasabah untuk mendaftar nomor antrian secara online melalui aplikasi. Dengan demikian maka akan memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak yaitu pengantri tidak kehilangan waktu lama untuk menunggu antrian dan perusahaan ataupun instansi pelayanan tidak akan dijejali oleh banyak pengantri dan tidak perlu mempersiapkan ruang tunggu antrian yang terlalu besar.proses perancangan mengunakan metode waterfallyang meliputi tahap analisis kebutuhan ,desain sistem,implementasi dan pengujian .aplikasi nomor antrian tersebut dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, database MySQL, dan webserver XAMPP.dengan dibuatnya aplikasi ini diharapkan dapat membantu pihak Pegadaian dan nasabah untuk mempersingkat waktu dan memaksimalkan pelayanan.

Kata Kunci: nomor antrian, pegadaian,waterfall,PHP